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一、診斷分析方法

二、宏觀環境分析：PEST模型

    PEST分析是指宏觀環境的分析，宏觀環境又稱一般環境，是指影響一切行業和企業的各種宏觀力量。PEST分析應用的領域主要包括：公司戰略規劃、市場規劃、產品經營發展等。

三、中觀分析：波特五力模型

    波特五力模型是邁克爾·波特（Michael Porter）于20世紀80年代初提出，任何產業，無論生產產品的或提供服務的，競爭規律都將體現在這五種競爭的作用力上。因此，波特五力模型是企業制定競爭戰略時經常利用的戰略分析工具。

四、微觀分析工具：業務價值鏈模型

    價值鏈是企業為客戶創造價值所進行的一系列經濟活動的總稱，企業也可以說就是這些活動的集合。價值鏈在經濟活動中是無處不在的，價值鏈分為三個層面：

    1、上下游關聯的企業與企業之間存在行業價值鏈；

    2、企業內部各業務單元的聯系構成了企業的價值鏈；

    3、企業內部各業務單元之間也存在著運營作業鏈。

五、內外部因素綜合分析：SWOT模型

    SWOT分析是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。通過分析SO（增長型戰略）、ST（多種經營戰略）、WO（扭轉型戰略）、WT（防御型戰略），得到若干戰略舉措。

六、業務選擇模型：波士頓矩陣、通用電氣矩陣

    1、波士頓矩陣

    波士頓矩陣又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團法、四象限分析法、產品系列結構管理法等。BCG矩陣的精髓在于把戰略規劃和資本預算緊密結合了起來，把一個復雜的企業行為用兩個重要的衡量指標來分為四種類型，用四個相對簡單的分析來應對復雜的戰略問題。該矩陣幫助多種經營的公司確定哪些產品宜于投資，宜于操縱哪些產品以獲取利潤，宜于從業務組合中剔除哪些產品，從而使業務組合達到最佳經營成效。

    2、通用電氣矩陣

    GE矩陣法又稱通用電器公司法、九盒矩陣法、行業吸引力矩陣，是美國通用電氣公司設計的一種投資組合分析方法，該方法改進了波士頓矩陣的不足，具有廣泛的適用性。

    客戶中處于右上方三個方格的業務最適于采取增長與發展戰略，客戶應優先分配資源；處于左下方三個方格的業務，一般就采取停止、轉移、撤退戰略；處于對角線三個方格的業務，應采取維持或有選擇地發展的戰略，保護原有的發展規模，同時調整其發展方向。

    ——橙色區域：采取增長與發展戰略，應優先分配資源；

    ——灰色區域：采取維持或有選擇發展戰略，保護規模，調整發展方向； 

    ——黃色區域：采取停止、轉移、撤退戰略。